Kaitinant vandenį, kuriame yra kalcio ir magnio, kietosios dalelės kristalizuojasi, taip sudarydamos netirpias kalkių apnašas, kurios ir atsiranda vamzdžiuose, dušų ir santechnikos sistemose bei įvairiuose prietaisuose, kurie daugiausia naudoja karštą vandenį.
Būtent vandens minkštinimas padeda sumažinti vandenyje esančią kalcio ir magnio jonų koncentraciją. Vandens minkštinimo procesas pagrįstas jonų kaitos vandenyje principu. Naudojant vandens minkštinimo filtrus ir specializuotą įrangą iš vandens yra šalinami kalcio ir magnio jonai, kurių kiekis ir nulemia vandens kietumą.
Priklausomai nuo individualių poreikių ir situacijos, pasirinkus tinkamą įrangą vandens minkštinimas padeda ženkliai sumažinti kalkėtumą arba jo išvengti visai (kai vanduo distiliuojamas).
Vienas iš labiausiai paplitusių vandens minkštinimo būdų yra paremtas jonų mainų reakcija. Vykstant šiai reakcijai vandenyje esantys kalcio ir magnio jonai, suteikiantys vandeniui kietumą, pakeičiami natrio jonais. Buitinio ir pramoninio vandens minkštinimui dažniausiai naudojami automatiniai vandens minkštinimo filtrai, kurių komplektavimą sudaro: filtro kapsulė, užpildyta jonitinės dervos grūdeliais ir druskos talpykla. Pasibaigus filtre esančios jonitinės dervos keitimo galiai, automatinis filtras regeneruojasi valgomosios druskos tirpalu, o susikaupę įkrovoje kietumo jonai automatiškai išplaunami į nuotekų sistemą. Vandens minkštinimo filtrų regeneracijos procesas vyksta automatiškai, pagal individualiai Jūsų poreikiams nustatytą programą.